Malaise

La victime se plaint d'un malaise

Résultat à atteindre

Eviter l'aggravation et prendre un avis médical

Après les phases de protection et d'examen :

Le secouriste peut rencontrer diverses situations qui traduisent la gravité d'un malaise et qui nécessitent le recours à un avis médical immédiat.

1. Mettre la victime au repos.

Il faut mettre la victime au repos immédiatement en l'allongeant.

En cas de gêne respiratoire, l'installer en position demi-assise. Si la victime adopte spontanément une autre position, la laisser dans cette position.

Il faut la rassurer en lui parlant. Si la victime est agitée, la calmer, l'isoler si besoin.

2. Observer des signes d'apparition soudaine, isolés ou associés, même de très courte durée, qui peuvent orienter le médecin vers :

A. Un Accident Vasculaire Cérébral (AVC)

la faiblesse ou la paralysie d'un bras

une déformation de la face

la perte de la vision d'un oeil ou des deux

une difficulté de langage (incohérence de la parole) ou de compréhension

un mal de tête sévère et inhabituel

une perte de l'équilibre, une instabilité de la marche ou des chutes inexpliquées

B. Un accident cardiaque

douleur dans la poitrine

Ces deux pathologies imposent une prise en charge urgente

La victime peut aussi se plaindre :

d'une douleur abdominale intense ;

d'une difficulté à respirer ou à parler ;

des sueurs abondantes, sans avoir fourni d'effort ou sans que la chaleur environnante soit importante ;

une sensation de froid ou une pâleur intense (chez la victime à peau halée ou colorée, la pâleur peut être appréciée à la face interne des lèvres) ;

3. Écouter, questionner la victime et son entourage.

Poser quelques questions simples à la victime ou à son entourage, sans influencer les réponses, pour avoir des renseignements utiles pour la suite :

quel âge a-t-elle?

est-ce la première fois ?

quel est le type de douleur ? (sensation de serrement, piqûre, brûlure, …)

où a-t-elle mal ?

depuis combien de temps a-t-elle ce malaise ?

a-t-elle été récemment malade et/ou hospitalisée ?

suit-elle un traitement ?

4. Prendre un avis médical.

Le secouriste doit obtenir immédiatement un avis médical. Cet appel ne doit pas être différé, même à la demande de la victime.

Le SST veille à transmettre de façon précise ce qu'il a observé et entendu.

Appliquer leurs consignes

Nota bene : grâce à la généralisation des téléphones portables, le médecin peut parler directement à la victime, sans la faire déplacer.

5. Surveiller l'état de la victime.

Si elle répond, lui parler régulièrement et la rassurer.

Protéger la victime contre le froid et/ou les intempéries.

En cas d'aggravation, pratiquer les gestes qui s'imposent et rappeler les secours.

CAS PARTICULIERS

Prise habituelle de médicament ou de sucre

Dans certaines maladies, un traitement particulier doit être pris en cas de malaise. Dans ce cas, le traitement et les doses à prendre sont connus par la victime et ont fait l'objet d'une prescription préalable par son médecin.

Si une victime le demande, ou sur consigne du médecin préalablement alerté, il faut aider la personne à prendre ce traitement, en respectant les doses prescrites par le médecin.

De même, si une victime demande spontanément du sucre, lui en donner, si possible en morceaux.

Malaises provoqués par la chaleur

Des malaises peuvent survenir lorsque le salarié travaille dans une ambiance chaude (exemple : été, période de canicule, travail à proximité d'un four…).

Secourir

La victime se plaint de malaise

Résultat à atteindre Mettre au repos, écouter, questionner, apprécier l'état de la victime en vue de prendre un avis médical

Action principale

Observer les signes du malaise (en particulier

signes de l'AVC-accident vasculaire cérébral - et de l'accident cardiaque).

Mettre la victime au repos.
Écouter, questionner la victime

et/ou son entourage.

Suivre les conseils donnés par les secours

médicalisés. Vérifier, par observation, l'atteinte et la persistance du résultat attendu, jusqu'à la prise en charge de la victime par les secours spécialisés.

Action complémentaire

Pour éviter une aggravation de l'état de la victime, suivant le cas

Alder, à sa demande, la victime:

- à prendre un médicament, - à prendre un sucre.

Réconforter.