JE MODIFIE MA FAÇON DE COMMUNIQUER

exercice 36

J'APPRENDS À EXPRIMER MES FRUSTRATIONS ET MES BESOINS AUTREMENT Soyons honnêtes. Dans la grande majorité des cas, ce qui nous fait râler, ce sont les autres ! On râle parce que l'autre fait (ou ne fait pas) quelque chose et du coup, nous avons un besoin qui n'est pas satisfait. Voici un exercice basé sur la méthode de la communication non violente de Marshall Rosenberg, pour vous aider à comprendre comment communiquer sans râler et être entendu. ÉTAPE 1 Pensez à une râlerie récurrente de votre vie, engendrée par le fait que quelqu'un n'agit pas comme vous aimeriez qu'il le fasse. Décrivez la situation qui contribue ou non à votre bien-être, sans porter de jugement sur l'autre. Attention de vous exprimer en mode « je »>, et surtout d'éviter le mode accusateur du «< tu »> (le tu tue!) Exemple : « Quand je vois que la table est couverte de bazar… » Quand je vois… ÉTAPE 2 Exprimez comment vous vous sentez face à cette situation. Exemple : « Je me sens… (découragé, déçu, en colère, débordé…) » Je me sens… ÉTAPE 3 Vous êtes sur la bonne voie! À présent, manifestez votre besoin qui n'est pas satisfait (attention, votre besoin n'est pas que l'autre fasse quelque chose). Exemple : « J'ai besoin d'ordre (de moins de stress, de me sentir entendu…) » J'ai besoin… ÉTAPE 4 Exprimez clairement votre demande (sans exigence) en vous centrant sur ce qui pourrait contribuer à votre bien-être. Décrivez des actions concrètes, dans un langage positif. Vous pouvez également indiquer le moment où vous aimeriez que l'action soit faite (avant le dîner, avant le week-end…). Gardez toujours en tête que vous ne donnez pas un ordre, mais que vous exprimez une demande que l'autre peut refuser. Exemple : « Je souhaite que chacun mette son bol dans le lave-vaisselle et range les boîtes de céréales dans le placard du petit-déjeuner avant que nous partions à l'école » Je souhaite… ÉTAPE 5 Il se peut que votre demande ne soit pas acceptée ou comprise. Il va donc vous falloir négocier et trouver un accord. Si l'autre n'est pas prêt à poser l'acte que vous souhaitez, vous devez prendre le temps de comprendre son point de vue, tout en restant engagé à trouver une solution pour satisfaire votre besoin. Vous entrez alors dans une négociation. La solution que vous allez trouver n'aura peut-être rien à voir avec votre demande de départ, mais votre besoin sera satisfait. Exemple : « Mon enfant me dit qu'il n'a pas le temps car il doit mettre ses chaussures et finir son sac. On peut alors trouver un accord ou une autre alternative: la veille au soir, je l'aide à préparer ses affaires.» À vous: