Leadership

« EXTREME OWNERSHIP » : RESPONSABILITÉ ABSOLUE

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« Dans n’importe quelle équipe ou n’importe quelle organisation, toute responsabilité de succès ou d’échec revient au leader. Il doit absolument tout assumer dans son domaine. Il n’y a personne d’autre à blâmer. Il doit reconnaître les erreurs et les échecs, les assumer, et développer un plan pour gagner. Les meilleurs leaders n’assument pas seulement la responsabilité de ce qu’ils font. Ils prennent l’entière responsabilité de tout ce qui impacte leur mission. »

Citation la plus inspirante que je n’ai jamais écrite.

La notion d’« extreme ownership » signifie assumer la responsabilité absolue de tout ce qui nous concerne. Willink et Babin nous expliquent qu’elle est la base du leadership. À mon sens, elle est même la base de tout développement personnel…

PAS DE MAUVAISES ÉQUIPES, JUSTE DES MAUVAIS LEADERS

Durant la deuxième guerre mondiale, Hackworth disait : « il n’y a pas de mauvaises unités, juste des mauvais officiers ». Willink et Babin nous explique que l’idée « capture l’essence de ce qu’est la responsabilité absolue, un concept d’humilité difficile à accepter pour n’importe quel leader, mais un état d’esprit indispensable pour construire une équipe performante. » On ne veut jamais considérer être tomber dans la « mauvaise équipe ». On veut simplement mener. Le concept de responsabilité absolue est viral. Assume tout, et montre l’exemple.

SAVOIR PRENDRE DES DÉCISIONS ET GÉRER L’INCERTITUDE

Lorsque l’on parle de fondamentaux, ce n’est pas ce que vous prêchez qui importe, c’est ce que vous tolérez.

« Un leader ne peut se permettre d’être paralysé par la peur. Cela ne mène qu’à l’inaction. Il devient primordiale pour tout leader d’être capable d’agir d’une manière décisive au beau milieu de l’incertitude, de prendre la meilleure décision possible étant donné les informations disponibles. » Jocko et Leif insiste beaucoup sur cette idée de décision dans l’incertitude. Ils nous disent qu’attendre d’être sûr à 100% qu’une éventuelle décision sera la bonne est le meilleur moyen de procrastiner, de ne pas décider, et de ne pas être capable d’agir. Le schéma globale ne sera jamais complet. On veut être capable de décider rapidement malgré le fait qu’il y aura toujours des zones d’ombres sur ce qu’il peut se passer.

La discipline commence chaque matin lorsque le réveil sonne. C’est le premier test, il donne le ton pour le reste de la journée. Ce test est simple : si vous avez la discipline de sortir de votre lit, vous avez gagné.

QUALITÉS PREMIÈRES D’UN NOUVEAU LEADER

Règle numéro une si tu as un rôle de leader à jouer pour la première fois ? Rester humble. Jocko nous dit : « Tu montres de l’humilité. Tu respectes les autres, peu importe leur rang, peu importe l’argent que tu gagnes. Cela n’a pas d’importance. Traite chaque personne avec du respect, et les gens te respecteront. L’humilité et le respect créent de solides relations ». D’autres conseils : tout assumer (évidemment) et accepter de ne pas tout savoir.

LA DISCIPLINE MÈNE À LA LIBERTÉ

« Même si la discipline requiert du contrôle et de la tempérance, elle mène en réalité à la liberté. Lorsque vous avez la discipline de vous lever tôt le matin, vous êtes récompensés par plus de temps libre. Lorsque vous avez la discipline nécessaire pour garder votre casque et votre gilet pare-balles sur le terrain, vous vous y habituez et pouvez vous déplacer plus librement. Plus vous avez la discipline de vous entraîner et de renforcer physiquement votre corps, plus votre équipement vous paraît léger, et plus vous êtes à l’aise au combat. » Très très inspirant. La discipline mène à la liberté. Sur quels domaines peux-tu faire preuve de plus de discipline aujourd’hui, pour être plus libre demain ?

LEADERSHIP

J'ai le goût de diriger une équipe

J'ai déjà pris des décisions pour un groupe

Je prends parfois exemple sur les leaders que j'admire

J'agis de manière efficace et juste, j'essaie d'être un modèle de conduite

Je m'autoévalue, et j'identifie les points sur lesquels je peux m'améliorer

Je sais porter de l'intérêt et faire preuve de reconnaissance

Je réfléchis à ma façon de transmettre, j'ai conscience de l'importance de mon rôle

Je sais mener un conseil, prendre des décisions et m'y tenir

Je sais communiquer, mais je sais aussi écouter et je tiens compte de l'avis des autres

Je mène mes actions à terme et tiens mes promesses

Je sais garder mon sang froid, prendre du recul, même en situation de stress

J'ai géré une petite équipe sur un projet

J'suis un bon orateur, je sais captiver mon auditoire

J'occupe la fonction de CE dans mon équipage

Mon chef d'œuvre :

Quelle action valide ma capacité à transmettre mes compétences en LEADERSHIP:

Quelle action démontre que j'ai utilisé ces compétences autrement:

5 CONSEILS POUR SE FAIRE RESPECTER Il y a une différence entre se faire respecter, se faire aimer et être tyrannique. Dit comme cela, on pourrait trouver cette considération évidente, mais l'équilibre que représente le respect n'est pas toujours simple à trouver. Qu'il s'agisse de management, de relations amicales ou amoureuses, dès lors qu'il y a échange vous êtes en droit d'exiger le respect. Le monde du mentalisme, du comportementalisme et de la psychologie regorge d'astuces simples à garder à l'esprit

pour vous faire respecter.

ASTUCE 1: NE SOYEZ PAS UN TYRAN Si dans une relation vous avez à juste titre (ou simplement par rapport hiérarchique) le pouvoir, alors prenez-en soin. Un homme-araignée s'est fait prodiguer ce conseil : « Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. » Sachez que l'on ne respecte jamais les tyrans, ces puissants qui abusent, intimident ou jouent avec les émotions des autres. Soyez simplement juste et à l'écoute des autres et ils respecteront votre position et la personne que vous êtes.

ASTUCE 2: N'AYEZ QU'UNE PAROLE

Je te ramène ça demain. Pas de problème, je lui parlerai de toi. » J'ai un document là-dessus, je vais te l'envoyer.

Il n'est jamais plus frustrant qu'une personne qui promet sans jamais aller au bout de ce qu'elle dit. Faites un deal avec vous-même : lorsque vous utilisez ce genre de phrases, tenez votre engagement (quitte à le noter pour ne pas l'oublier).

De fait, prenez toujours le temps de peser la charge que ça implique avant de vous engager (même si c'est une action simple et légère). Vous vous ferez plus respecter en sachant refuser quand cela est nécessaire qu'en acceptant (ou en proposant) tout et n'importe quoi sans résultats derrière.

ASTUCE 3: MONTREZ L'EXEMPLE

Montrez toujours l'exemple en agissant exactement comme vous souhaiteriez Qui respecte (ou se fie à) une personne qui serait elle-même irrespectueuse 2 qu'on le fasse avec vous. Je pense à l'exemple concret d'une amie avec qui je dînais. La manière dont elle parlait au serveur (alors que tout allait très bien) était inadmissible. Ce jour-là, elle a perdu le respect du serveur… mais aussi une grande partie du mien! Soyez la personne dont on a envie de reproduire le comportement. ASTUCE 4: PAS TROP D'EXCUSES Dosez vos excuses. Cette astuce est double… Tout d'abord, vous devez admettre et assumer vos erreurs. Cela vous rend plus fiable (oui: plus fiable, car personne ne fait jamais d'erreur) et plus respectable. Vous en profiterez pour tirer la leçon qui s'impose. Une erreur peut être un acte, un manquement, une maladresse ou simplement le fait d'être blessant dans une relation. Mais le revers de la médaille est le dosage! Ne vous excusez pas pour tout et pour rien. Soyez juge de vos actes et ne vous excusez que lorsque c'est nécessaire. Et si votre interlocuteur profite de vos excuses pour essayer de prendre le pouvoir sur vous, alors ne réitérez pas indéfiniment vos regrets. Une excuse est un acte sincère qui doit être respecté. ASTUCE 5: AYEZ UNE PAROLE IMPECCABLE C'est d'ailleurs l'un des 4 grands principes des accords toltèques. Mais au-delà de toute considération spirituelle, c'est surtout le secret d'un respect sur le long terme. Évitez les ragots, les phrases assassines sur les autres, soyez positif dans vos conversations vis-à-vis d'autrui. Les personnes se souviendront de votre attitude, seront certaines que vous êtes à l'identique avec elles quand elles sont absentes et auront un plus grand respect envers vous. Vous pouvez aussi refuser d'être l'oreille des médisances. On prête à Socrate ce test en trois phases. Lorsqu'une personne s'apprête à parler d'autrui, vous devez vérifier: ⚫ la vérité : l'information qui arrive a-t-elle été vérifiée directement par votre interlocuteur? * la bonté : l'information qui va être délivrée est-elle une chose positive? Si ces trois conditions ne sont pas réunies alors la conversation qui va suivre n'est l'utilité : l'information que l'on va vous donner vous sera-t-elle utile ? pas forcément utile…

Leadership

Suggérer plutôt que diriger

“Leadership: The art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it.”

Dwight Eisenhower

Principes de Leadership Nos Principes de Leadership ne sont pas des vœux pieux ; au contraire ils s'inscrivent dans l'action, tout comme nous. Les Amazoniens les utilisent chaque jour, que ce soit lorsqu'ils conçoivent de nouveaux projets, pour décider de la meilleure solution à apporter à un problème client, ou durant les entretiens de recrutement. L'obsession Client S'investir Les leaders placent l'intérêt du client au premier plan et œuvrent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement pour gagner la confiance du client et la conserver. Les leaders font certes attention à la concurrence, mais ils pensent avant tout au client. Les leaders s'investissent personnellement. Ils pensent sur le long Personnellement terme et ne sacrifient pas cette vision des choses pour des résultats à court terme. Ils n'agissent pas seulement pour leur équipe mais pour l'entreprise toute entière. Ils ne disent jamais «< ce n'est pas mon travail ». Inventer et Simplifier Avoir Souvent Raison Apprendre et Être Curieux Recruter et Développer les Meilleurs Placer le Niveau D'exigence Toujours Plus Haut Voir Grand Les leaders attendent et exigent des qualités d'innovation et d'invention de la part de leurs équipes et trouvent sans cesse des façons de simplifier. Ils sont au courant de ce qui se passe à l'extérieur de l'entreprise, recherchent partout de nouvelles idées, et ne se sentent pas limités par le fait qu'une invention n'a pas été conçue ici. Pour innover, il faut accepter d'être incompris dans un premier temps. Les leaders ont souvent raison. Ils ont des connaissances solides et font preuve de discernement pour appuyer leurs décisions. Ils cherchent les différents points de vue et remettent en cause leurs convictions. Les leaders ont toujours soif de connaissance et cherchent toujours à se dépasser. Ils veulent découvrir de nouvelles possibilités et les explorent de façon proactive. Les leaders placent la barre haute pour chaque recrutement et chaque promotion en matière de performance. Ils reconnaissent les personnes aux talents exceptionnels et les aident à s'accomplir au sein de l'organisation. Les leaders forment des leaders et prennent leur rôle d'encadrement au sérieux. Nous travaillons pour nos équipes afin de créer des mécanismes de développement, comme «Career Choice». Les leaders établissent sans relâche des standards élevés qui peuvent paraître irréalisables aux yeux de certains. Les leaders élèvent en permanence leur niveau d'exigence et motivent leurs équipes pour garantir des produits, services et solutions de haute qualité. Les leaders veillent à ce que les défauts soient éliminés à temps et que les problèmes soient réglés de façon définitive. Voir petit est une prophétie autoréalisatrice. Les leaders conçoivent et communiquent un objectif général ambitieux qui inspire l'obtention de résultats. Ils pensent différemment et cherchent des solutions innovantes pour mieux servir les clients. Principes de Leadership Nos Principes de Leadership ne sont pas des vœux pieux ; au contraire ils s'inscrivent dans l'action, tout comme nous. Les Amazoniens les utilisent chaque jour, que ce soit lorsqu'ils conçoivent de nouveaux projets, pour décider de la meilleure solution à apporter à un problème client, ou durant les entretiens de recrutement. L'obsession Client S'investir Les leaders placent l'intérêt du client au premier plan et œuvrent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement pour gagner la confiance du client et la conserver. Les leaders font certes attention à la concurrence, mais ils pensent avant tout au client. Les leaders s'investissent personnellement. Ils pensent sur le long Personnellement terme et ne sacrifient pas cette vision des choses pour des résultats à court terme. Ils n'agissent pas seulement pour leur équipe mais pour l'entreprise toute entière. Ils ne disent jamais «< ce n'est pas mon travail ». Inventer et Simplifier Avoir Souvent Raison Apprendre et Être Curieux Recruter et Développer les Meilleurs Placer le Niveau D'exigence Toujours Plus Haut Voir Grand Les leaders attendent et exigent des qualités d'innovation et d'invention de la part de leurs équipes et trouvent sans cesse des façons de simplifier. Ils sont au courant de ce qui se passe à l'extérieur de l'entreprise, recherchent partout de nouvelles idées, et ne se sentent pas limités par le fait qu'une invention n'a pas été conçue ici. Pour innover, il faut accepter d'être incompris dans un premier temps. Les leaders ont souvent raison. Ils ont des connaissances solides et font preuve de discernement pour appuyer leurs décisions. Ils cherchent les différents points de vue et remettent en cause leurs convictions. Les leaders ont toujours soif de connaissance et cherchent toujours à se dépasser. Ils veulent découvrir de nouvelles possibilités et les explorent de façon proactive. Les leaders placent la barre haute pour chaque recrutement et chaque promotion en matière de performance. Ils reconnaissent les personnes aux talents exceptionnels et les aident à s'accomplir au sein de l'organisation. Les leaders forment des leaders et prennent leur rôle d'encadrement au sérieux. Nous travaillons pour nos équipes afin de créer des mécanismes de développement, comme «Career Choice». Les leaders établissent sans relâche des standards élevés qui peuvent paraître irréalisables aux yeux de certains. Les leaders élèvent en permanence leur niveau d'exigence et motivent leurs équipes pour garantir des produits, services et solutions de haute qualité. Les leaders veillent à ce que les défauts soient éliminés à temps et que les problèmes soient réglés de façon définitive. Voir petit est une prophétie autoréalisatrice. Les leaders conçoivent et communiquent un objectif général ambitieux qui inspire l'obtention de résultats. Ils pensent différemment et cherchent des solutions innovantes pour mieux servir les clients.

CISCO • Récapitulons! Vous devez être en mesure d'effectuer les tâches suivantes: Décrire comment rechercher et postuler aux différentes offres d'emploi sur Amazon Jobs Comprendre le format d'entretien particulier d'Amazon Trouver des ressources supplémentaires Les leaders Amazon . Qui sont les leaders? Pourquoi devez-vous comprendre les principes de leadership? Nous devons tous façonner les principes de leadership Ces principes décrivent notre manière de faire des affaires career skills HANNSDree Principes de Leadership HOMI Nos principes de leadership Satisfaire le client à tout prix S'investir personnellement Inventer et simplifier • Prendre les bonnes décisions Apprendre et être curieux Recruter et former les meilleurs Placer la barre toujours plus haut • Voir grand career skills Être proactif Maîtriser et optimiser les coûts Inspirer la confiance Être attentif au détail Avoir du cran, être criti ouvert à la fois Atteindre les objectifs HANNspree Principes de Lea

Nos Principes applicables a Les principes applicables leaders s aux leaders d'Amazon sont les caractéristiques indispensables à leur principes d'une façon ou d'une autre, il est particulièrement important que les managers et les réussite. Alors que tous les employés d'Amazon, quel que soit leur rôle, doivent appliquer ces estimons que les leaders ont besoin des 13 premiers principes pour réussir le 14ème : produire cadres dirigeants excellent dans ces domaines, Chaque principe est important, mais nous des résultats! Restez à l'écoute : nous vous fournirons au cours des prochains mois des exemples plus spécifiques pour chaque principe, exemples que nous intégrerons à nos stratégies de recrutement, de gestion des performances et de développement. Satisfaire le client à tout prix υρα, Les leaders placent l'intérêt du client au premier plan et travaillent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement à gagner la confiance du client et à la conserver. Les leaders font certes attention à la concurrence, mais ils pensent avant tout au client. S'investir personnellement Les leaders s'investissent personnellement. Ils pensent sur le long terme et ne sacrifient pas cette vision des choses pour des résultats à court terme. Ils n'agissent pas seulement pour leur équipe mais pour l'entreprise toute entière. Ils ne disent jamais «< ce n'est pas mon travail ». Inventer et simplifier Les leaders attendent et exigent des qualités d'innovation et d'invention de la part de leurs équipes et trouvent sans cesse des façons de simplifier. Ils sont au courant de ce qui se passe en externe, recherchent partout de nouvelles idées et ne se sentent pas limités par le fait qu'une invention n'a pas été conçue ici. En innovant, il faut accepter d'être incompris dans un premier temps. Prendre les bonnes décisions Les leaders ont souvent raison. Ils ont des connaissances solides et ils ont du discernement pour appuyer leurs décisions. Ils cherchent les différents points de vue et remettent en cause leurs convictions. Apprenons et soyons curieux Les leaders ont toujours soif de connaissance et cherchent toujours à se dépasser. Ils veulent découvrir de nouvelles possibilités et les explorent de façon proactive Recruter et former les meilleurs Les leaders placent la barre haute pour chaque recrutement et chaque promotion en matière de performance. Ils reconnaissent les personnes aux talents exceptionnels et les font avancer au sein de l'organisation. Les leaders forment des leaders et prennent leur rôle d'encadrement au sérieux. Nous travaillons pour nos équipes afin de créer des mécanismes de développement, comme «Career Choice».

Placer la barre toujours plus haut Les leaders établissent sans relâche des standards élevés qui peuvent paraître irréalisables aux yeux de certains. Les leaders élèvent en permanence leur niveau d'exigence et motivent leurs équipes pour délivrer des produits, services et solutions de haute qualité. Les leaders veillent à ce que les défauts soient éliminés à temps et que les problèmes soient réglés de façon définitive. Voir grand Voir petit est une prophétie autoréalisatrice. Les leaders conçoivent et communiquent un objectif général ambitieux qui inspire l'obtention de résultats. Ils pensent différemment et cherchent des solutions innovantes pour mieux servir les clients Être proactif En affaires, la rapidité est un facteur crucial. De nombreuses décisions et actions sont réversibles et ne nécessitent pas d'être étudiées en profondeur. Nous valorisons la prise de risques calculés. Maîtriser et optimiser les coûts Faire plus avec moins. Les contraintes forcent à l'ingéniosité, l'autonomie et l'invention. Nous ne gagnerons pas de points supplémentaires pour la taille des effectifs, le montant du budget ou celui des dépenses fixes. Inspirer la confiance Les leaders sont à l'écoute, ils s'expriment franchement et traitent les autres avec respect. Ils sont autocritiques, même lorsque cela leur paraît embarrassant. Les leaders sont critiques vis-à-vis d'eux-mêmes et de leurs équipes. Ils se comparent et comparent leurs équipes aux meilleurs Être attentif au détail Les leaders agissent à tous les niveaux, se tiennent informés des détails, réalisent fréquemment des contrôles et ont l'esprit critique lorsque les données et les affirmations diffèrent. Aucune tâche ne leur est inconnue. Avoir du cran, être critique et ouvert à la fois Les leaders ont le devoir de remettre en question les décisions lorsqu'ils ne sont pas d'accord même si cela n'est pas toujours facile et ce, dans le respect de leur interlocuteur. Les leaders ont des convictions et font preuve de tenacité. Ils ne font pas de compromis dans le seul but de maintenir une cohésion sociale. Une fois la décision prise, ils ne la remettent pas en cause. Atteindre les objectifs Les leaders se concentrent sur les éléments clés de leurs activités et les atteignent en temps et en heure avec un souci de qualité. En dépit des contretemps, ils saisissent toutes opportunités et n'abandonnent jamais.

Pourquoi je ne suis pas un bon leader ?

J’ai eu l’occasion d’être à quelques reprises dans un rôle de leader. À chaque fois cela s’est plutôt mal passé.

J’ai essayé, échoué, réessayé, échoué encore. Et même si j’ai mieux échoué, je me suis surtout rendu compte, en faisant mon introspection, que je n’étais pas fait pour des postes de leader.

Même si je reste le capitaine de ma destinée et celui de ce blog, dans la vie j’ai plutôt du mal à diriger d’autres personnes que moi.

Je ne considère pas cela comme un échec mais comme une façon de comprendre que je ne suis pas fait pour ce genre de poste. Car je n’en ai pas les compétences.

Je manque cruellement de compétences interpersonnelles car j’ai du mal avec la hiérarchie, avec la gestion de conflit et avec le travail en équipe.

J’ai pourtant beaucoup d’empathie mais peut-être trop car je ressens trop les tensions et l’hypocrisie.

Cela fait que j’ai du mal à faire confiance et que j’ai donc du mal, aussi, à déléguer. Bref peu de qualités pour être leader.

En plus de cela j’aime beaucoup la simplicité et ma liberté. Et être un leader ce n’est ni simple, ni synonyme de liberté. En effet, c’est être responsable d’une équipe et c’est aussi en être esclave dans le sens où l’on doit suivre des règles, que l’on a parfois déjà du mal à accepter, et les faire appliquer.

Et pour moi, avoir des responsabilités ce n’est pas simple et avoir des règles imposées ce n’est pas être libre.

Avoir essayé d’être un leader, comme j’en ai eu l’occasion, est donc, dans mon cas. avoir essayé de grimper aux arbres alors que je suis plutôt fait pour nager.

Après quelques recherches et quelques tests, il se trouve que l’écriture, la formation et le développement d’applications sont plus faits pour moi. On verra à terme si c’est vrai.