livre:pensee:interpersonnelle:start

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livre:pensee:interpersonnelle:start [2026/06/13 13:01] – created adminlivre:pensee:interpersonnelle:start [Date inconnue] (Version actuelle) – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
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-Interpersonnel 
  
-Répondre aux avis négatifs 
- 
-Comme une agression  
- 
-1  
-ne pas prendre cela comme une attaque personnel 
- 
-2 se rappeller rapidement 5 victoires personnelles (renforcement carapace) 
- 
-3 répondre et dévier 
- 
-Merci X de m'informer de cet aspect négatif.  
- 
-Je suis navré d’apprendre que je ne suis pas aux attentes en ... Et je m'en excuse. 
- 
-Ta satisfaction et celle des clients est importante pour moi. 
- 
-J’aimerais, dans les jours qui viennent, en discuter avec toi afin de clarifier la situation et trouver une solution. Le temps de mon côté de prendre du recul sur cette information. 
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  • Dernière modification : 2026/06/13 13:01
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